Задать вопрос специалисту

Позвонить нам
пн-пт с 10.00 до 20.00 ч. (мск)
сб-вс с 10.00 до 18.00 ч

Москва

8 495 215-54-87

С-Петербург

8 812 426-11-87

Россия

8 800 555-35-87

Заказать обратный звонок
Бесплатный звонок по России:
8 800 555-35-87
Итого:0 руб

Порядок возврата товара

Подготовить пакет документов пункт-2.png пункт-3.png

Подготовить пакет документов:




    • Сделать копии второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото);

    • Распечатать (сделать копию) товарного чека.

Отправить копии документов по электронной почте:


vozvrat@clickdress.ru


*(Данный пункт необязателен и служит для ускорения решения по возврату)

Отправить товар, вместе с пакетом документов курьерской посылкой по почте.

Вызвать курьера возможно:

по бесплатному телефону

8-800-200-50-55

или на сайте www.Pochta.ru

Адрес для возврата:

111675 г.Москва

ул.Лухмановская, 32-179

Click&Dress LLC

 

Не подошел размер? Передумали с покупкой?

Нет проблем!

Заказанный товар всегда можно вернуть — с представителем Click&Dress до оплаты товара.

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров, за вычетом расходов по доставке заказа до покупателя. Стоимость доставки и пересылки от покупателя до интернет магазина Click&Dress, не компенсируется. (на основании п.3,4 ст. 497 ГК РФ)

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или остается на персональном счете для оплаты последующих заказов.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Возврат товара отправляется в наш адрес курьерской посылкой через курьерскую службу Почты России ("EMS Russian Post"). Курьер заберет у вас посылку, выдав чек с трек-номером. Курьер может сам упаковать отправление и заполнить за вас все необходимые для отправления бланки. Курьерскую посылку возможно также отправить из любого отделения Почты России.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ Click&Dress!

Заказ в один Click